Ticket Soporte

Para poder enviar un ticket a soporte técnico tiene que estar registrado en قوالب divi, 24 h.

التعليمات

عام

ما هو قوالب ديفي?

الموقع قوالب divi يقدم واحد مجموعة واسعة ومتنوعة ل مكملات ذ موضوعات قسط مصمم خصيصا ل ديفي, جميع المتاحة بالأسعار انخفض بشكل كبير مقارنة بالأسعار التي وضعها المطورين الرسميون. هدفنا هو تزويدك بالموارد الأكثر تقدمًا وعملية لمشروع Divi الخاص بك, دون الحاجة إلى المساومة على ميزانيتك.

بجانب, نحن نوفر لك الفرصة لضمان أ عضوية الوصول الكاملة السنوية من أقل من 70€ في السنة, الذي يسمح لك بالوصول إلى جميع منتجاتنا الممتازة, تحديثات مستمرة وموارد حصرية. مع هذه العضوية, أنت تستطيع وفر الآلاف من اليورو مقارنة بالشراء الفردي لكل مكمل أو موضوع. ¡يخدع قوالب divi, سيكون لديك كل ما تحتاجه لإنشاء مواقع ويب رائعة, الحفاظ على تكاليفك تحت السيطرة!

لماذا اشتراك في متناول الجميع?

الجميع الإضافات ذ موضوعات وورد متوفر في قوالب divi هم مرخصون بموجب رخصة عامة عامة (GPL2), الذي يمنحك حرية تامة يحرر, تعديل وإعادة التوزيع المنتجات وفقًا لاحتياجاتك. يتيح لك هذا الترخيص المفتوح استخدام مواردنا بطريقة مرنة, تكييفها مع مشاريعك دون أي قيود.

تو عضوية في قوالب divi لا يمنحك فقط الوصول إلى جميع منتجاتنا, ولكن يساهم أيضا في صيانة ذ الحصول على منتجات جديدة أنشأه مؤلفو القضايا والملحقات الثالثة. هذا النموذج من “التمويل الجماعي” يتيح لنا أن نقدم لك الموارد المتميزة بالأسعار بسعر معقول, منذ مشاركة تكلفة الاشتراك بين الأعضاء, السماح لنا بمواصلة توسيع مجموعتنا والحفاظ على أسعار منخفضة.

من المهم أن نضع في اعتبارنا أننا نقدم فقط الدعم الأساسي. هذا يعني أن مساعدتنا تقتصر على المشكلات الشائعة أو الأسئلة العامة المتعلقة بتركيب المنتجات واستخدامها. عند اختيار هذا النموذج, يمكننا الحفاظ على تكاليف الاشتراك بأسعار مخفضة ويمكن الوصول إليها للجميع.

نحن نقدر بعمق عمل المؤلفون الأصليون من المنتجات التي نقدمها و, لذلك, إذا كنت بحاجة إلى دعم قسط المزيد من المساعدة التقنية المتخصصة أو المتقدمة, نوصي بذلك شراء مباشرة المنتج من مصدره الرسمي. سيتيح لك هذا الوصول إلى الدعم الحصري للمطورين, من يمكنه مساعدتك في قضايا أكثر تعقيدًا وشخصية.

هل السمات والمكونات الإضافية الأصلية?

نعم, في قوالب divi نحصل على كل منا موضوعات ذ مكملات مباشرة من المطورين الرسميين, الذي يضمن الوصول إلى الموارد الأصلية, تحديث ذ تأمين لمشروعك القادم مع ديفي. عند العمل مباشرة مع منشئي هذه المنتجات, نتأكد من أنك تستخدم دائمًا أحدث الإصدارات والمحسّنة, الذي يمنحك أفضل تجربة مستخدم وأكبر أداء ممكن.

هذا لا يعني فقط أنه سيكون لديك الوصول إلى الموارد جودة عالية, لكننا نقدم لك أيضًا هدوء لمعرفة أن المنتجات مصممة لتكون متناسق ذ تأمين, حماية موقع الويب الخاص بك من أي ضعف. يخدع قوالب divi, يمكنك الوثوق بأن المنتجات التي تحصل عليها موثوقة تمامًا, دائمًا ما يكون محدثًا مع أحدث التحسينات والوظائف.

هل تقدم الدعم?

في قوالب divi, نحن نقدم الدعم الأساسي, تم تصميمه لمساعدتك في المساعدة الأساسية التثبيت ذات الصلة, التنشيط والاستخدام الأولي لمنتجاتنا. تم تصميم هذا الدعم لحل مشاكل شائعة س أجب على الأسئلة العامة, لكن من المهم أن تضع في اعتبارك أن نطاقه محدود.

إذا كنت بحاجة دعم قسط أو مساعدة أكثر تقدمًا مباشرة من موضوع أو مكمل المطورين, نوصي بأن تفكر في صنع ملف الشراء المباشر من المنتج من المصدر الرسمي. سيتيح لك هذا الوصول إلى الدعم المتخصص لمبدعو المنتج, من يمكنه مساعدتك في مشاكل أكثر تعقيدًا أو طلبات تخصيص.

لماذا لا نقدم الدعم المميز?

السبب في أننا لا نقدم الدعم الممتاز هو ذلك, لا تفترض تكلفة هذه الخدمة الإضافية, يمكننا الحفاظ على أسعار الاشتراك لدينا بسعر معقول لجميع أعضائنا. هذا يتيح لنا أن نقدم لك المنتجات جودة عالية بأسعار مخفضة, التأكد من أنه يمكنك الاستفادة القصوى من موارد قوالب divi دون أن يتعرض استثمارك للخطر.

هل يمكنني استخدام هذه المنتجات للأغراض التجارية?

نعم! نظرًا لأن جميع المنتجات مرخصة بموجب GPL, لديك حرية استخدام هذه المشكلات والإضافات لأغراض تجارية. وهذا يشمل خيار إعادة بيع العملاء, تقديم التنوع في استخدامه.

هو موضوع divi المدرجة?

لاستخدام موضوعات ذ مكملات متوفر في قوالب divi, من الضروري الحصول على ملف تثبيت صالح لموضوع divi. من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك وموضوع ديفي لا يتم تضمينه في اشتراكنا ويجب الحصول عليه بشكل منفصل من خلال موضوعات أنيقة.

يمكنك شراء موضوع ديفي مباشرة على موقعها الرسمي: www.أنيقة.كوم.

بمجرد تثبيت أغنية Divi, يمكنك الوصول إلى جميع الموارد الحصرية والمتميزة التي نقدمها والاستمتاع بها قوالب divi, تحسين تجربتك وتسهيل إنشاء مواقع ويب عالية الأداء.

مرخصة?

الجميع موضوعات ذ مكملات متوفر في قوالب divi لا يحتاجون إلى واحد رخصة للعمل بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك.

وواحد ها س البرنامج المساعد طلب واحد رخصة في وقت التثبيت أو محاولة تنشيطه, يستطيع تجاهل هذه الرسالة دون أي مشكلة. في معظم الحالات, طلب الترخيص هذا مرتبط بـ تحديث تلقائي من المكمل أو السمة داخل لوحة إدارة ووردبريس.

على الرغم من رخصة من الضروري للتحديثات التلقائية, إنه ليس إلزاميًا للتشغيل العادي للمنتجات. بدلاً من الاعتماد على التحديث التلقائي, يستطيع تحميل التحديثات من ملفاتك مباشرة من موقعنا في قوالب divi. في كل مرة يتم نشر إصدار جديد أو تحديث مهم للمنتج, يمكنك الوصول إلى أحدث إصدارات الملفات مباشرة من حسابك وتنزيلها يدويًا.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت?

¡نعم! في قوالب divi, لديك الحرية إلغاء اشتراكك في أي وقت بدون أي التزام طويل المدى. ليس لدينا عقود أو علاقات, الذي يسمح لك بالتحكم التام في اشتراكك.

من المهم تسليط الضوء على ذلك, على الرغم من عدم وجود عقود, اشتراكك سيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل دورة الفواتير, ما لم تقرر إلغاءه قبل التجديد. إذا قررت في أي وقت التوقف عن الوصول إلى منتجاتنا, تحتاج فقط إلى إلغاء اشتراكك و لن يتم إجراء أي رسوم إضافية.

عند الإلغاء, ستستمر في الاستمتاع بجميع فوائد عضويتك حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل, ويمكنك إعادة تنشيط اشتراكك في أي وقت إذا قررت الوصول إلى مواردنا مرة أخرى.

مدفوع

ما هي طرق الدفع التي يمكن استخدامها?

يمكنك دفع اشتراكك في قوالب divi بسهولة وأمان من خلال بطاقة إئتمان س PayPal. المدفوعات التي أجريت مع بطاقة إئتمان تتم معالجتها من خلال شريط, أحد قادة العالم في المعاملات الرقمية. ضمانات الشريط أ معالجة سريعة وآمنة من مدفوعاتك, دائمًا ما تحمي بياناتك المالية بمعايير السلامة العالية.

بجانب, إذا كنت تفضل استخدامها PayPal, نقدم أيضًا هذا الخيار لمزيد من الراحة. تضمن كلتا الطريقتين تنشيط اشتراكك دون مشاكل وبثقة تامة في عملية الدفع.

كيفية تنزيل فاتورة

ل قم بتنزيل الفاتورة من طلبك في قوالب divi, فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. وصول “حسابي” على موقعنا.
  2. انتقل إلى قسم “المدفوعات والفواتير”.
  3. هناك يمكنك أن ترى و ديسكارجار فاتورة تسهيلتك و fastilly.

إذا كان لديك أي مشكلة أو تحتاج إلى مساعدة إضافية في تنزيل فاتورتك, لا تتردد اتصل بدعمنا حتى نتمكن من مساعدتك. soporte@templatesdivi.com

هل تعرض سدادات?

قطعاً! في قوالب divi, جميع اشتراكاتنا تشمل أ ضمان عودة المال 5 أيام. إذا لم تكن لأي سبب من الأسباب راضٍ عن الخدمة, ولم تقم بتنزيل أي مكملة على موقعنا, يمكنك ببساطة طلب أ استرداد كامل داخل الأول 5 أيام. نريدك أن تكون لديك تجربة 100% مرضية, وإذا لم يكن كذلك, سنعيد المال بدون أسئلة.

من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك بعد ذلك 5 أيام, لا يمكننا قبول طلبات السداد, لأنه يعتبر أن فترة المحاكمة قد انتهت.

 

ما سيظهر في مستخلص البنك?

ستتم معالجة موقف الاشتراك الخاص بك من خلال شريط o paypal, وستظهر المعاملة في بيانك “قوالب divi” تليها لك رقم الطلب. سيسمح لك هذا المعرف بالتعرف بسهولة على الدفع المتعلق باشتراكك في قوالب divi.

إذا كان لديك أي أسئلة أو قلق بشأن الموقف, لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا, من سيكون سعيدًا بمساعدتك.

اشتراكك

هل تعرض سدادات?

قطعاً. في قوالب divi, جميع اشتراكاتنا تشمل أ ضمان عودة المال 5 أيام. إذا لم تكن لأي سبب من الأسباب راضٍ عن الخدمة, يمكنك طلب أ استرداد كامل داخل الأول 5 أيام مع الشرط الوحيد لعدم تنزيل أي اكتمال على موقعنا, كما تفهم أن تكون ملفات محمية من قبل مؤلفيهم, أي تنزيل يستلزم الدفع لهم. نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن تجربتك, لذلك إذا لم يكن ما توقعته, سنكون سعداء بإعادة أموالك.

من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك بعد ذلك 5 أيام, لن يتم قبول طلبات السداد, لأنه يعتبر أن فترة المحاكمة قد انتهت.

لطلب استرداد, ببساطة قم بإنشاء تذكرة استرداد من خلال نظام الدعم الخاص بنا وسنساعدك في هذه العملية. سوف نتأكد من أن العملية بسيطة وسريعة قدر الإمكان بالنسبة لك.

كيف يمكنني إلغاء اشتراكي?

ل إلغاء اشتراكك في قوالب divi, فقط اتبع هذه الخطوات:

  1. وصول “حسابي” على موقعنا.
  2. اذهب إلى علامة تبويب الاشتراك.
  3. انقر فوق الزر “يلغي”.

بمجرد اتخاذ هذه الخطوات, سيتم إلغاء الاشتراك الخاص بك و لن يتم إجراء أي رسوم إضافية. تأكد من القيام بذلك قبل تاريخ التجديد لتجنب الرسوم غير المرغوب فيها. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة أثناء العملية, لا تتردد اتصل بدعمنا.

هل يمكنني تحديث اشتراكي?

لتحديث الاشتراك السنوي من أجل الحياة, اذهب إلى حسابي وانقر على الاشتراك “يتغير” في علامة التبويب الاشتراك. سيتم توزيع سعرك وفقًا للأيام المتبقية للاشتراك الحالي الخاص بك.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت?

¡نعم! في قوالب divi, لديك الحرية إلغاء اشتراكك في أي وقت. نحن لا نخضع للعقود, ما يمنحك المرونة الكلية.

لكن, ضع في اعتبارك أن اشتراكك سيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل دورة فواتير حتى تقرر إلغاءها. إذا قررت الإلغاء, لن يتم تحصيل رسوم منك بأي رسوم إضافية في دورة الفواتير التالية, لكنك ستستمر في الوصول إلى المنتجات حتى تنتهي دورتك الحالية.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابي على موقعنا, وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة, دعمنا متاح للحضور.

هل يمكنني استخدام السمات والمكونات الإضافية في عدة أماكن?

نعم! يخدع قوالب divi, يمكنك استخدام كلنا موضوعات ذ مكملات في مواقع غير محدودة. لا توجد قيود بشأن عدد المشاريع أو المواقع الإلكترونية التي تريد استخدام مواردنا عليها, ما يمنحك الحرية الكاملة لتطبيقها في جميع مشاريعك, إما شخصية, تجاري أو للعملاء.

تتيح لك هذه المرونة الاستفادة من منتجاتنا في مواقع الويب المختلفة لا توجد مخاوف بشأن حدود أو تكاليف إضافية لكل تثبيت. لذا, يمكنك تعظيم قيمة اشتراكك واستخدام منتجاتنا بطريقة ما فعالة وبدون قيود.

أين يمكنني أن أجد تراخيص بلدي?

في قوالب divi no proporcionamos licencias para temas o complementos.

Todos los plugins de nuestro sitio web funcionan sin una clave de licencia. Si un plugin/tema está solicitando una clave, puedes simplemente ignorar el mensaje. في معظم الحالات, la clave se utiliza para la actualización automática.

No nos pida claves de licencia, no se las proporcionamos.

هل يمكنني متابعة استخدام المنتجات عند إلغاء الاشتراك?

نعم! آل إلغاء اشتراكك, سوف تحتفظ حقوق الاستخدام للجميع موضوعات ذ مكملات التي قمت بتنزيلها من قوالب divi طريق غير محدد. هذا يعني أنه يمكنك متابعة استخدام هذه المنتجات على مواقع الويب الخاصة بك دون أي مشكلة.

لكن, من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك, عند الإلغاء, لن تتمكن من الوصول إلى التحديثات المستقبلية بعد الآن من تلك المنتجات. تحديثات الأمن, ستكون التحسينات أو الإصدارات الجديدة متاحة فقط بينما يكون اشتراكك نشطًا. إذا كنت ترغب في الوصول إلى التحديثات الجديدة في المستقبل, سيكون لديك خيار رد فعل اشتراكك.

عديد

هل قوالب Divi تابعة للمطورين?

قوالب divi لا ينتم أو يدعمه مطورو أي من المنتجات المعروضة على هذا الموقع. من المهم أن تضع في اعتبارك ذلك ديفي إنها ملكية فكرية موضوعات أنيقة, ذ قوالب divi إنه كيان مستقل, غير مرتبط بهم بأي شكل من الأشكال.

يقدم منصتنا مجموعة واسعة من السمات والملحقات المتوافقة مع Divi, لكن ليس لدينا علاقة مباشرة مع موضوعات أنيقة أو منتجاتها الرسمية.

كيف يمكنني الاتصال?

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو لديك أي أسئلة, لو سمحت, إنشاء تذكرة جديدة على صفحة الدعم لدينا. سيكون فريقنا سعيدًا لمساعدتك في أي سؤال أو مشكلة يمكنك الحصول عليها.

يمكنك الوصول إلى صفحة الدعم لدينا وإنشاء تذكرة.

نقدم أيضًا خيار استشارة دردشة المساعدة لدينا, بالتأكيد دعونا نحل شكوككم مع ذكائنا الاصطناعي

هل جميع الملفات على هذا الموقع آمنة?

نعم! ال حماية من موقع الويب الخاص بك ومعلوماتك الشخصية هي لدينا أولوية. الجميع موضوعات ذ مكملات متوفر في قوالب divi ابن الملفات الأصلية تم الحصول عليها مباشرة من المطورين. بجانب, كل منتج يمر بعملية صارمة تحليل مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة للتأكد من أنهم خالية من التهديدات.

التزامنا هو أن نقدم لك أ تجربة مؤكدة كلاهما لك ولولك عملاء باستخدام منتجاتنا على موقع الويب الخاص بك. يمكنك الوثوق بأن كل ما تقوم بتنزيله من منصتنا قد تم التحقق منه بعناية للحفاظ على موقعك المحمي.

قوالب إلهية تيم

انضم إلى Templates Divi وتنزيل بدون حدود: قوالب قسط, تخطيطات, الإضافات, الرؤوس, تذييلات وأكثر من ذلك بكثير. !يمكنك الوصول إلى أكثر من 1000 WordPress Divi الملحقات. جميع الملحقات بقيمة + ل 6.000 €! ماذا تنتظر ? كن محترفًا في تصميم الويب يوفر الآلاف من ساعات العمل والمال.

عربتي
عربتك فارغة.

Looks like you haven't made a choice yet.