Ticket Soporte
Para poder enviar un ticket a soporte técnico tiene que estar registrado en Mga template Divi, 24 h.
FAQ
Heneral
Unsa ang mga templates divi?
Ang website Mga template Divi nagtanyag usa Lapad ug lainlain nga koleksyon sa katampok y Mga Tema sa Premium espesyal nga gidisenyo alang sa Divi, Tanan nga magamit sa mga presyo kamahinungdanon pagkunhod itandi sa mga presyo nga gitukod sa mga opisyal nga nag-develop. Ang among katuyoan mao ang paghatag kanimo sa labing abante ug function nga mga kapanguhaan alang sa imong Divi Proyekto, Nga wala mag-orden sa imong badyet.
Labaw, Naghatag kami kanimo sa higayon aron masiguro ang usa ka Tinuig nga Kumpleto nga Pag-access sa Pag-access gikan sa labing gamay 70€ Kada tuig, nga nagtugot kanimo sa pag-access sa tanan namon nga mga produkto sa premium, kanunay nga pag-update ug eksklusibo nga mga kapanguhaan. Uban sa kini nga pagkamiyembro, Mahimo nimo I-save ang libu-libong mga euro itandi sa indibidwal nga pagpalit sa matag komplemento o hilisgutan. ¡Con Mga template Divi, Maangkon nimo ang tanan nga kinahanglan nimo aron mahimo ang makapahinganghang mga website, manteniendo tus costos bajo control!
¿Por qué una suscripción es tan asequible?
Todos los plugins y temas de WordPress disponibles en Mga template Divi están licenciados bajo la Licencia Pública General (GPL2), lo que te brinda la libertad total de editar, modificar y redistribuir los productos según tus necesidades. Esta licencia abierta permite que utilices nuestros recursos de manera flexible, adaptándolos a tus proyectos sin ninguna restricción.
Tu membresÃa en Mga template Divi no solo te otorga acceso a todos nuestros productos, sino que también contribuye al mantenimiento y adquisición de nuevos productos creados por autores de temas y complementos de terceros. Este modelo de “crowdfunding” nos permite ofrecerte recursos premium a precios asequibles, tungod kay ang gasto sa suskrisyon gibahin sa mga miyembro, Gitugotan kami nga magpadayon sa pagpalapad sa among koleksyon ug pagpadayon sa ubos nga presyo.
Mahinungdanon nga hinumdomi nga kita lang ang motanyag Sukaranan nga suporta. Kini nagpasabut nga ang atong tabang limitado sa sagad nga mga problema o kinatibuk-ang mga pangutana nga may kalabutan sa pag-instalar ug paggamit sa mga produkto. Kung nagpili alang sa kini nga modelo, Mahimo naton nga ipadayon ang mga gasto sa subscription sa pagkunhod ug pag-access sa mga presyo alang sa tanan.
Gipabilhan namon ang buhat sa Orihinal nga Augpahanan sa mga produkto nga among gitanyag ug, Busa, Kung kinahanglan nimo a Suporta sa Premium mas espesyalista o advanced nga tabang sa teknikal, Girekomenda namon kana Pagpalit diretso Ang produkto gikan sa opisyal nga gigikanan niini. Kini makahatag kanimo access sa eksklusibo nga suporta sa mga nag-develop, kinsa makatabang kanimo sa mas komplikado ug personal nga mga isyu.
Ang mga tema ug mga plugins orihinal ba??
Oo, en Mga template Divi makuha namo ang tanan mga tema y katampok direkta gikan sa opisyal nga mga developer, nga naggarantiya kanimo sa pag-access tinuod nga mga kapanguhaan, updated y insurance alang sa imong sunod nga proyekto uban sa Divi. Pinaagi sa direktang pagtrabaho uban sa mga tiglalang niini nga mga produkto, gisiguro namo nga kanunay nimong gigamit ang pinakabag-o ug na-optimize nga mga bersyon, naghatag kanimo sa labing kaayo nga kasinatian sa tiggamit ug labing kataas nga mahimo nga mahimo.
Kini dili lamang nagpasabut nga ikaw adunay access sa mga kapanguhaan taas nga kalidad, apan kami usab nagtanyag kanimo sa kalinaw nahibal-an nga ang mga produkto gidisenyo nga mahimong compatible y insurance, pagpanalipod sa imong website gikan sa bisan unsang mga kahuyangan. Con Mga template Divi, makasalig ka nga ang mga produkto nga imong makuha hingpit nga kasaligan, kanunay nga updated sa pinakabag-o nga mga kalamboan ug mga bahin.
Nagtanyag ka ba og suporta?
Sa Mga template Divi, among gitanyag Sukaranan nga suporta, nga gidisenyo sa pagtabang kanimo sa importante nga tabang may kalabutan sa pag-instalar, pagpaaktibo ug inisyal nga paggamit sa among mga produkto. Kini nga suporta gidisenyo aron masulbad komon nga mga problema o tubaga ang kinatibuk-ang mga pangutana, apan importante nga hinumdoman nga ang kasangkaran niini limitado.
Kung kinahanglan nimo Suporta sa Premium o mas abante nga tabang direkta gikan sa tema o plugin developers, Among girekomendar nga imong ikonsiderar ang paghimo sa usa ka direkta nga pagpalit sa produkto gikan niini opisyal nga tinubdan. Makahatag kini kanimo og access sa espesyal nga suporta gikan sa mga tiglalang sa produkto, Kinsa ang makatabang kanimo sa labi ka komplikado nga mga problema o mga hangyo sa pagpahiangay.
Ngano nga dili kami motanyag og premium nga suporta?
Ang hinungdan nga wala kami naghatag suporta sa premium mao kana, Dili pag-angkon sa gasto sa dugang nga serbisyo, Mahimo naton mapadayon ang mga presyo sa suskrisyon asequibles Alang sa tanan natong mga miyembro. Gitugotan kami nga maghatag kanimo mga produkto Taas nga kalidad sa pagkunhod sa mga presyo, pagsiguro nga mahimo nimo ang labing kadaghan sa mga kapanguhaan sa Mga template Divi Kung wala ang imong pamuhunan nga pagkompromiso.
Mahimo ba nako gamiton kini nga mga produkto alang sa komersyal nga katuyoan?
Oo! Tungod kay ang tanan nga mga produkto lisensyado sa ilawom sa GPL, Ikaw adunay kagawasan sa paggamit niini nga mga isyu ug mga plugins alang sa komersyal nga katuyoan. Naglakip kini sa kapilian sa pag-uli sa mga kustomer, nagtanyag kanimo versatility sa paggamit.
Nalakip ba ang tema sa Divi?
Sa paggamit sa mga tema y katampok disponibles en Mga template Divi, kinahanglan nga adunay usa ka balido nga pag-instalar sa tema sa Divi. Importante nga hinumdoman kana ang Divi nga tema wala gilakip sa among suskrisyon ug kinahanglan nga mapalit nga gilain pinaagi sa Mga Tema nga Themya.
Mahimo nimong paliton ang Divi nga tema direkta sa ilang opisyal nga site: www.elegante nga mga tema.com.
Kung na-install na nimo ang tema sa Divi, mahimo nimong ma-access ug matagamtam ang tanan nga eksklusibo ug premium nga mga kapanguhaan nga among gitanyag Mga template Divi, pagpaayo sa imong kasinatian ug pagpasayon ​​sa paghimo og mga website nga maayo ang performance.
Naghatag ka ba og mga lisensya?
Todos los mga tema y katampok disponibles en Mga template Divi dili kinahanglan a lisensya aron molihok sa husto sa imong website.
Ug usa kaniya o plugin hangyo a lisensya sa panahon sa pag-instalar o sa pagsulay sa pagpaaktibo niini, mahimo ibaliwala kini nga mensahe sin ningún problema. En la mayorÃa de los casos, esta solicitud de licencia está relacionada con la actualización automática del complemento o tema dentro del panel de administración de WordPress.
Aunque la lisensya es necesaria para las actualizaciones automáticas, no es obligatoria para el funcionamiento normal de los productos. En lugar de depender de la actualización automática, mahimo descargar las actualizaciones de tus archivos directamente desde nuestro sitio web en Mga template Divi. Cada vez que se publique una nueva versión o actualización importante de algún producto, podrás acceder a las últimas versiones de los archivos directamente desde tu cuenta y descargarlos manualmente.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¡Oo! Sa Mga template Divi, tienes la libertad de Kanselahon ang imong suskrisyon sa bisan unsang oras Nga wala'y bisan kinsa nga Kahimtang -term. Wala kami mga kontrata o relasyon, nga nagtugot kanimo nga adunay hingpit nga pagkontrol sa imong suskrisyon.
Mahinungdanon nga ipasiugda kana, Bisan kung wala'y mga kontrata, Imong suskrisyon Kini mabag-o awtomatiko Sa katapusan sa matag siklo sa pagsingil, Gawas kung magdesisyon ka nga kanselahon kini sa wala pa ang pagbag-o. Kung sa bisan unsang oras nakadesisyon ka nga mohunong sa pag-access sa among mga produkto, Kinahanglan nimo nga kanselahon ang imong suskrisyon ug Walay dugang nga bayad ang himuon.
Sa Dihang Pagkansela, Padayon ka nga makatagamtam sa tanan nga mga benepisyo sa imong pagkamiyembro hangtod sa katapusan sa panahon nga nabayran na, Ug mahimo nimong ma-aktibo ang imong suskrisyon sa bisan unsang oras kung magdesisyon ka nga ma-access pag-usab ang among mga kapanguhaan.
Nabayran
Unsa ang magamit nga mga pamaagi sa pagbayad?
Mahimo nimo mabayran ang imong suskrisyon sa Mga template Divi dali ug luwas pinaagi sa credit card o Baypal. Pagbayad nga gihimo uban credit card giproseso pinaagi sa Guhit, Usa sa mga lider sa kalibutan Digital nga mga Transaksyon. Garantiya ang stripe a Paspas ug luwas nga pagproseso sa imong pagbayad, Kanunay nga panalipdan ang imong datos sa pinansyal nga adunay taas nga mga sukdanan sa kaluwasan.
Labaw, Kung gusto nimo gamiton Baypal, Gitanyag usab namon kana nga kapilian alang sa dugang nga paghupay. Ang duha nga mga pamaagi nagsiguro nga ang imong suskrisyon gi-aktibo nga wala'y mga problema ug uban ang tibuuk nga pagsalig sa proseso sa pagbayad.
Giunsa i-download ang usa ka invoice
Ngadto I-download ang invoice sa imong order sa Mga template Divi, Sunda lang kini nga mga lakang:
- Paagi sa pagduol o pagsulod “Akong account” Sa among website.
- Adto sa seksyon sa “Bayad ug mga invoice”.
- Didto makita nimo ug descargar dali ug dali ang imong invoice.
Kung adunay imong problema o nanginahanglan dugang nga tabang sa pag-download sa imong bill, Ayaw pagduha-duha Pakigsulti sa among suporta aron matabangan ka namon. Soportute@teemplatsdivi.com
Gitanyag ba nimo ang mga reimbursement?
Sa tuman gayod! Sa Mga template Divi, Ang tanan namon nga mga suskrisyon naglakip sa a Garantiya sa Pagbalik sa Salapi 5 Adlaw. Kung sa bisan unsang hinungdan dili ka natagbaw sa serbisyo, Ug wala ka na-download sa bisan unsang kompleto sa among website, Mahimo ka lang mohangyo a Tibuok refund sa sulod sa una 5 Adlaw. Gusto namon nga ikaw adunay usa ka kasinatian 100% makatagbaw, Ug kung dili, Ibalik namon ang salapi nga wala'y mga pangutana.
Mahinungdanon nga hinumdoman nga pagkahuman 5 Adlaw, Dili kami makadawat sa mga hangyo sa pagbayad sa reimbursement, Tungod kay giisip nga natapos na ang panahon sa pagsulay.
Unsa ang makita sa pagkuha sa bangko?
Ang posisyon alang sa imong suskrisyon pagaproseso Stripe O Paypal, ug ang transaksyon makita sa imong pamahayag ingon “Mga template Divi” gisundan nimo Pag-order sa numero. Kini nga identifier magtugot kanimo nga dali nga mailhan ang bayad nga may kalabutan sa imong suskrisyon sa Mga template Divi.
Kung adunay imong mga pangutana o kabalaka bahin sa posisyon, Ayaw pagduha-duha sa pagkontak sa among suporta sa team, kinsa malipay sa pagtabang kanimo.
Imong suskrisyon
Gitanyag ba nimo ang mga reimbursement?
Sa tuman gayod. Sa Mga template Divi, Ang tanan namon nga mga suskrisyon naglakip sa a Garantiya sa Pagbalik sa Salapi 5 Adlaw. Kung sa bisan unsang hinungdan dili ka natagbaw sa serbisyo, Mahimo ka mangayo a Tibuok refund sa sulod sa una 5 mga adlaw nga adunay bugtong kondisyon nga wala ma-download ang bisan unsang pagkompleto sa among website, Sama sa imong nasabtan nga nahimong mga file nga gipanalipdan sa mga tagsulat niini, Ang bisan unsang pag-download adunay bayad sa kanila. Gusto namon nga hingpit ka nga matagbaw sa imong kasinatian, mao nga kung dili kini ang imong gipaabut, malipay kami nga ibalik nimo ang imong kuwarta.
Mahinungdanon nga hinumdoman nga pagkahuman 5 Adlaw, Ang mga hangyo sa refund dili dawaton, Tungod kay giisip nga natapos na ang panahon sa pagsulay.
Para mangayo ug refund, yano paghimo og refund ticket pinaagi sa among support system ug tabangan ka namo sa proseso. Siguruhon namon nga ang proseso ingon kadali ug kadali kutob sa mahimo alang kanimo.
Unsaon nako pagkansela ang akong subscription?
Ngadto kanselahon ang imong suskrisyon en Mga template Divi, Sunda lang kini nga mga lakang:
- Paagi sa pagduol o pagsulod “Akong account” Sa among website.
- Adto sa tab sa suskrisyon.
- I-klik ang buton “Pagkanselar”.
Kung nahuman na nimo kini nga mga lakang, kanselahon ang imong suskrisyon ug Walay dugang nga bayad ang himuon. Siguruha nga buhaton nimo kini sa wala pa ang imong petsa sa pagbag-o aron malikayan ang dili gusto nga mga bayad. Kung naa kay pangutana o nanginahanglan tabang sa panahon sa proseso, Ayaw pagduha-duha kontaka ang among suporta.
Mahimo ba nako i-upgrade ang akong subscription?
Aron ma-upgrade ang imong subscription gikan sa tinuig ngadto sa tibuok kinabuhi, adto sa Akong account ug i-klik ang suskrisyon “Pagbag-o” sa tab nga Subskripsyon. Ang imong rate i-prorated base sa nahabilin nga mga adlaw sa imong karon nga suskrisyon.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¡Oo! Sa Mga template Divi, tienes la libertad de Kanselahon ang imong suskrisyon sa bisan unsang oras. Wala mi gigapos sa mga kontrata, unsa ang gihatag niini kanimo kinatibuk-ang pagka-flexible.
Hinoon, Palihug timan-i nga ang imong subscription Kini mabag-o awtomatiko sa katapusan sa matag siklo sa pagsingil hangtod nga makadesisyon ka nga kanselahon kini. Kung magdesisyon ka nga kanselahon, dili ka pabayron sa bisan unsang dugang nga bayad sa sunod nga siklo sa pagsingil, apan magpadayon ka nga adunay access sa mga produkto hangtod matapos ang imong karon nga panahon.
Mahimo nimong kanselahon bisan unsang orasa gikan sa “Akong account“ sa among site, y si necesitas ayuda, nuestro soporte está disponible para asistirte.
¿Puedo usar los temas y plugins en varios sitios?
Oo! Con Mga template Divi, puedes usar todos nuestros mga tema y katampok en sitios web ilimitados. No hay restricciones en cuanto al número de proyectos o sitios web en los que desees utilizar nuestros recursos, lo que te brinda total libertad para aplicarlos en todos tus proyectos, ya sea personales, comerciales o para clientes.
Esta flexibilidad te permite aprovechar nuestros productos en diversos sitios web sin preocupaciones por lÃmites o costos adicionales por cada instalación. AsÃ, puedes maximizar el valor de tu suscripción y utilizar nuestros productos de manera eficiente y sin restricciones.
¿Dónde puedo encontrar mis licencias?
Sa Mga template Divi no proporcionamos licencias para temas o complementos.
Todos los plugins de nuestro sitio web funcionan sin una clave de licencia. Si un plugin/tema está solicitando una clave, puedes simplemente ignorar el mensaje. En la mayorÃa de los casos, la clave se utiliza para la actualización automática.
No nos pida claves de licencia, no se las proporcionamos.
¿Puedo seguir usando los productos al cancelar la suscripción?
Oo! Al kanselahon ang imong suskrisyon, conservarás los derechos de uso de todos los mga tema y katampok que hayas descargado de Mga template Divi de manera indefinida. Esto significa que podrás seguir utilizando esos productos en tus sitios web sin ningún problema.
Hinoon, es importante tener en cuenta que, al cancelar, ya no tendrás acceso a futuras actualizaciones de esos productos. Las actualizaciones de seguridad, mejoras o nuevas versiones solo estarán disponibles mientras tu suscripción esté activa. Kung sa umaabot nga gusto nimo ma-access ang mga bag-ong update, Ikaw adunay kapilian sa Reaksiyon sa imong suskrisyon.
Daghan
Mga templates divi nga nakig-uban sa mga nag-develop?
Mga template Divi Wala kini nahiuyon o gisuportahan sa mga nag-develop sa bisan unsang mga produkto nga gipakita sa kini nga website. Importante nga hinumdoman kana Divi Kini ang intelektuwal nga kabtangan sa Mga Tema nga Themya, y Mga template Divi Kini usa ka independente nga entidad, wala nakig-uban sa kanila sa bisan unsang paagi.
Ang among plataporma nagtanyag usa ka halapad nga pagpili sa mga tema ug mga aksesorya nga nahiuyon sa divi, Apan wala kami direkta nga relasyon sa mga matahum nga tema o opisyal nga mga produkto niini.
Unsaon nako pagkontak?
Kung kinahanglan nimo ang tabang o adunay bisan unsang mga pangutana, ipahimuot, Paghimo usa ka bag-ong tiket Sa among panid sa suporta. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.
Puedes acceder a nuestra página de soporte y crear un ticket.
También de damos la opción de consultar a nuestro chat de asistencia, seguramente resolvamos tus dudas con nuestra inteligencia artificial
¿Son seguros todos los archivos de este sitio?
Oo! La seguridad de tu sitio web y tu información personal es nuestra prioridad. Todos los mga tema y katampok disponibles en Mga template Divi son archivos originales obtenidos directamente de los desarrolladores. Labaw, cada producto pasa por un riguroso proceso de análisis antivirus y de malware para asegurarnos de que estén libres de amenazas.
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia segura tanto para ti como para tus clientes al utilizar nuestros productos en tu sitio web. Puedes confiar en que todo lo que descargas de nuestra plataforma ha sido cuidadosamente verificado para mantener tu sitio protegido.
Pagbahinbahin sa mga template nga Tem
Pag-apil sa mga template sa divi ug pag-download nga wala'y mga limitasyon: Mga Templo sa Premium, Mga Layout, Plugins, Mga ulohan, Mga footer ug daghan pa. !Pag-access sa labi pa 1000 Mga aksesorya sa WordPress Divi. Tanan nga mga aksesorya nga adunay kantidad sa + sa 6.000 €! Unsa imong gipaabot ? Nahimong usa ka Design sa Web Propesyonal nga makatipig libolibo nga mga oras sa pagtrabaho ug salapi.
