Prise en charge des billets

Afin d'envoyer un ticket au support technique, vous devez être enregistré dans Modèles divi, 24 h.

FAQ

Général

Qu'est-ce que les modèles divi?

Le site Web Modèles divi en offre un Collection large et variée de compléments y Thèmes premium spécialement conçu pour Diviser, Tous disponibles à prix considérablement réduit par rapport aux prix établis par les développeurs officiels. Notre objectif est de vous fournir les ressources les plus avancées et fonctionnelles pour votre projet Divi, Sans avoir à compromettre votre budget.

En plus, Nous vous offrons l'occasion d'assurer un Adhésion annuelle à accès complet de moins de 70€ par an, qui vous permet d'accéder à tous nos produits premium, Mises à jour constantes et ressources exclusives. Avec cette adhésion, Tu peux Économisez des milliers d'euros par rapport à l'achat individuel de chaque complément ou sujet. Escroquer Modèles divi, Vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour créer des sites Web impressionnants, Garder vos coûts sous contrôle!

Pourquoi un abonnement est-il si abordable?

Tous plugins y Thèmes wordpress disponible dans Modèles divi Ils sont sous licence sous le Licence publique générale (Gpl2), ce qui vous donne la liberté totale de modifier, Modifier et redistribuer Produits en fonction de vos besoins. Cette licence ouverte vous permet d'utiliser nos ressources de manière flexible, Les adapter à vos projets sans aucune restriction.

Tu adhésion dans Modèles divi Non seulement vous donne accès à tous nos produits, mais contribue également à entretien y Acquisition de nouveaux produits Créé par des auteurs de problèmes et accessoires de troisième partie. Ce modèle de “financement participatif” nous permet de vous offrir des ressources premium à des prix abordable, Puisque le coût de l'abonnement est partagé entre les membres, nous permettant de continuer à étendre notre collection et à maintenir les prix bas.

Il est important de garder à l'esprit que nous proposons uniquement Soutien de base. Cela signifie que notre aide est limitée à des problèmes communs ou à des questions générales liées à l'installation et à l'utilisation des produits. Lorsque vous optez pour ce modèle, Nous pouvons conserver les coûts d'abonnement à des prix réduits et accessibles pour tous.

Nous apprécions profondément le travail du Auteurs originaux des produits que nous proposons et, Donc, Si vous avez besoin d'un Support premium Assistance technique plus spécialisée ou avancée, Nous recommandons que Acheter directement Le produit de sa source officielle. Cela vous donnera accès au soutien exclusif des développeurs, Qui peut vous aider avec des problèmes plus complexes et personnalisés.

Les thèmes et les plugins sont-ils originaux?

Ouais, dans Modèles divi Nous obtenons tous les nôtres thèmes y compléments directement à partir du Développeurs officiels, qui garantit l'accès à Ressources authentiques, mis à jour y assurance Pour votre prochain projet avec Diviser. Lorsque vous travaillez directement avec les créateurs de ces produits, Nous nous assurons que vous utilisez toujours les versions les plus récentes et optimisées, ce qui vous donne la meilleure expérience utilisateur et les meilleures performances possibles.

Cela signifie non seulement que vous aurez accès aux ressources Haute qualité, Mais nous vous offrons également le tranquillité savoir que les produits sont conçus pour être Compatible y assurance, Protéger votre site Web de toute vulnérabilité. Escroquer Modèles divi, Vous pouvez croire que les produits que vous obtenez sont complètement fiables, Toujours à jour avec les dernières améliorations et fonctionnalités.

Offrez-vous un soutien?

Dans Modèles divi, Nous offrons Soutien de base, qui est conçu pour vous aider avec le Aide fondamentale lié à l'installation, Activation et utilisation initiale de nos produits. Ce support est conçu pour résoudre Problèmes courants o Répondre aux questions générales, Mais il est important de garder à l'esprit que sa portée est limité.

Si vous avez besoin Support premium ou une assistance plus avancée directement à partir de Développeurs de thème ou de complément, Nous vous recommandons d'envisager de faire un achat direct du produit de son Source officielle. Cela vous donnera accès au support spécialisé des créateurs de produits, Qui peut vous aider avec des problèmes ou des demandes de personnalisation plus complexes.

Pourquoi n'offrons-nous pas un support premium?

La raison pour laquelle nous ne fournissons pas de soutien premium est que, Ne pas supposer le coût de ce service supplémentaire, Nous pouvons conserver nos prix d'abonnement abordable Pour tous nos membres. Cela nous permet de vous offrir des produits haute qualité à des prix réduits, vous assurer que vous pouvez tirer le meilleur parti des ressources de Modèles divi sans que votre investissement soit compromis.

Puis-je utiliser ces produits à des fins commerciales?

Ouais! Puisque tous les produits sont sous licence sous le GPL, Vous avez la liberté d'utiliser ces problèmes et plugins à des fins commerciales. Cela comprend l'option pour revendre les clients, Offrir une polyvalence dans son utilisation.

Le thème divi est-il inclus?

Pour utiliser le thèmes y compléments disponible dans Modèles divi, Il est nécessaire d'avoir un Installation valide du thème Divi. Il est important de garder à l'esprit que et thème divi Il n'est pas inclus dans notre abonnement et doit être acquis séparément à travers Thèmes élégants.

Vous pouvez acheter le Thème divi directement sur son site officiel: www.élégant.com.

Une fois que vous avez installé la chanson divi, Vous pouvez accéder et profiter de toutes les ressources exclusives et premium que nous proposons Modèles divi, Améliorer votre expérience et faciliter la création de sites Web de haute performance.

Sont licenciés?

Tous thèmes y compléments disponible dans Modèles divi Ils n'en ont pas besoin licence Pour travailler correctement sur votre site Web.

Et un son o plugin demander un licence Au moment de l'installation ou essayant de l'activer, peut Ignorez ce message Sans aucun problème. Dans la plupart des cas, Cette demande de licence est liée au Mise à jour automatique du complément ou du thème dans le panneau d'administration WordPress.

Bien que le licence Il est nécessaire pour les mises à jour automatiques, Il n'est pas obligatoire pour le fonctionnement normal des produits. Au lieu de dépendre de la mise à jour automatique, peut Télécharger les mises à jour de vos fichiers directement à partir de notre site Web dans Modèles divi. Chaque fois qu'une nouvelle version ou une mise à jour importante d'un produit est publiée, Vous pouvez accéder aux dernières versions des fichiers directement à partir de votre compte et les télécharger manuellement.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?

¡Ouais! Dans Modèles divi, Vous avez la liberté de Annuler votre abonnement à tout moment Sans aucun engagement à long terme. Nous n'avons pas de contrats ou de liens, ce qui vous permet d'avoir un contrôle total sur votre abonnement.

Il est important de souligner que, Bien qu'il n'y ait pas de contrat, Votre abonnement Il sera renouvelé automatiquement À la fin de chaque cycle de facturation, Sauf si vous décidez de l'annuler avant le renouvellement. Si à tout moment vous décidez d'arrêter d'accéder à nos produits, Vous avez juste besoin d'annuler votre abonnement et Aucune charge supplémentaire ne sera faite.

Lors de l'annulation, Vous continuerez à profiter de tous les avantages de votre adhésion jusqu'à la fin de la période déjà payée, Et vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment si vous décidez d'accéder à nouveau à nos ressources.

Payé

Quelles méthodes de paiement peuvent être utilisées?

Vous pouvez payer votre abonnement dans Modèles divi facilement et en toute sécurité à travers carte de crédit o Paypal. Paiements effectués avec carte de crédit sont traités à travers Bande, L'un des leaders mondiaux de Transactions numériques. Stripe garantit un Traitement rapide et sûr de vos paiements, Protégeant toujours vos données financières avec des normes de sécurité élevées.

En plus, Si vous préférez utiliser Paypal, Nous offrons également cette option pour plus de confort. Les deux méthodes garantissent que votre abonnement est activé sans problèmes et avec une confiance totale dans le processus de paiement.

Comment télécharger une facture

À Télécharger la facture de votre commande dans Modèles divi, Suivez simplement ces étapes:

  1. Accéder “Mon compte” Sur notre site Web.
  2. Aller à la section de “Paiements et factures”.
  3. Vous pouvez voir et voir descargar Votre facture se soutenant et fastilly.

Si vous avez un problème ou avez besoin d'assistance supplémentaire pour le téléchargement de votre facture, N'hésitez pas Contactez notre support afin que nous puissions vous aider. soporte@templatesdivi.com

Offrez-vous des remboursements?

Absolument! Dans Modèles divi, Tous nos abonnements incluent un Garantie de retour en argent 5 jours. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du service, Et vous n'avez téléchargé aucun complément à notre site Web, Vous pouvez simplement demander un Remboursement complet dans le premier 5 jours. Nous voulons que vous ayez une expérience 100% satisfaisant, Et si ce n'est, Nous retournerons l'argent sans questions.

Il est important de garder à l'esprit qu'après 5 jours, Nous ne pouvons pas accepter les demandes de remboursement, Puisqu'il est considéré que la période d'essai a pris fin.

 

Ce qui apparaîtra dans l'extrait de banque?

La position de votre abonnement sera traitée à travers Stripe o Paypal, Et la transaction apparaîtra dans votre déclaration comme “Modèles divi” suivi par toi numéro de commande. Cet identifiant vous permettra de reconnaître facilement le paiement lié à votre abonnement dans Modèles divi.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le poste, N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, Qui sera heureux de vous aider.

Votre abonnement

Offrez-vous des remboursements?

Absolument. Dans Modèles divi, Tous nos abonnements incluent un Garantie de retour en argent 5 jours. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du service, Vous pouvez demander un Remboursement complet dans le premier 5 jours avec la seule condition de ne pas avoir téléchargé une complétude de notre site Web, Comme vous comprenez être des fichiers protégés par les auteurs d'entre eux, Tout téléchargement implique un paiement. Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre expérience, Donc, si ce n'est pas ce à quoi vous vous attendiez, Nous serons heureux de retourner votre argent.

Il est important de garder à l'esprit qu'après 5 jours, Les demandes de remboursement ne seront pas acceptées, Puisqu'il est considéré que la période d'essai a pris fin.

Pour demander un remboursement, simplement Créer un billet de remboursement Via notre système de soutien et nous vous aiderons dans le processus. Nous nous assurerons que le processus est aussi simple et rapide que possible pour vous.

Comment annuler mon abonnement?

À Annuler votre abonnement dans Modèles divi, Suivez simplement ces étapes:

  1. Accéder “Mon compte” Sur notre site Web.
  2. Aller au Onglet Abonnement.
  3. Cliquez sur le bouton “Annuler”.

Une fois que vous avez pris ces mesures, Votre abonnement sera annulé et Aucune charge supplémentaire ne sera faite. Assurez-vous de le faire avant la date de renouvellement pour éviter les frais indésirables. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pendant le processus, N'hésitez pas Contactez notre support.

Puis-je mettre à jour mon abonnement?

Pour mettre à jour votre abonnement annuel A For Life, Aller à Mon compte et cliquez sur l'abonnement “Changement” Dans l'onglet Abonnement. Votre taux sera pratiqué en fonction des jours restants de votre abonnement actuel.

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment?

¡Ouais! Dans Modèles divi, Vous avez la liberté de Annuler votre abonnement à tout moment. Nous ne sommes pas soumis à des contrats, Ce qui te donne Flexibilité totale.

Cependant, Gardez à l'esprit que votre abonnement Il sera renouvelé automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation jusqu'à ce que vous décidiez de l'annuler. Si vous décidez d'annuler, Vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires Dans le cycle de facturation suivant, Mais vous continuerez à avoir accès aux produits jusqu'à la fin de votre période actuelle.

Vous pouvez annuler à tout moment à partir de Mon compte sur notre site, Et si vous avez besoin d'aide, Notre soutien est disponible pour y assister.

Puis-je utiliser les thèmes et les plugins à plusieurs endroits?

Ouais! Escroquer Modèles divi, Vous pouvez utiliser tous nos thèmes y compléments dans Sites Web illimitées. Il n'y a aucune restriction concernant le nombre de projets ou de sites Web sur lesquels vous souhaitez utiliser nos ressources, Ce qui te donne Liberté totale Pour les appliquer dans tous vos projets, soit personnel, commercial ou pour les clients.

Cette flexibilité vous permet de profiter de nos produits dans divers sites Web Aucune préoccupation pour des limites ou des coûts supplémentaires pour chaque installation. Donc, Vous pouvez maximiser la valeur de votre abonnement et utiliser nos produits d'une manière efficace et sans restrictions.

Où puis-je trouver mes licences?

Dans Modèles divi nous ne fournissons pas de licences pour les thèmes ou les plugins.

Tous les plugins de notre site Web fonctionnent sans clé de licence. Si un plugin/thème demande une clé, tu peux simplement ignorer le message. Dans la plupart des cas, la clé est utilisée pour la mise à jour automatique.

Nous ne le faisons pas demander les clés de licence, nous ne les fournissons pas.

Puis-je continuer à utiliser les produits lors de l'annulation de l'abonnement?

Ouais! Al Annuler votre abonnement, Vous garderez le Droits d'utilisation de toutes thèmes y compléments que vous avez téléchargé Modèles divi chemin indéfini. Cela signifie que vous pouvez continuer à utiliser ces produits sur vos sites Web sans aucun problème.

Cependant, Il est important de garder à l'esprit que, Lors de l'annulation, Vous n'aurez plus accès aux futures mises à jour de ces produits. Mises à jour de la sécurité, Des améliorations ou de nouvelles versions ne seront disponibles que lorsque votre abonnement est actif. Si dans le futur, vous souhaitez accéder à de nouvelles mises à jour, Vous aurez la possibilité de Réagissez votre abonnement.

Plusieurs

Les modèles sont-ils divisés avec les développeurs?

Modèles divi Il n'est pas affilié ou soutenu par les développeurs de l'un des produits indiqués sur ce site Web. Il est important de garder à l'esprit que Diviser C'est la propriété intellectuelle de Thèmes élégants, y Modèles divi C'est une entité indépendante, pas associé à eux en aucune façon.

Notre plateforme propose une large sélection de thèmes et accessoires compatibles avec Divi, Mais nous n'avons aucune relation directe avec des thèmes élégants ou ses produits officiels.

Comment puis-je entrer en contact?

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, s'il te plaît, Créer un nouveau billet Sur notre page d'assistance. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider avec n'importe quelle question ou problème que vous pouvez avoir.

Vous pouvez accéder à notre page d'assistance et créer un billet.

Nous donnons également la possibilité de consulter notre chat d'assistance, Résolvons sûrement vos doutes avec notre intelligence artificielle

Sont tous des fichiers sur ce site sûr?

Ouais! Le sécurité de votre site Web et vos informations personnelles sont notre priorité. Tous thèmes y compléments disponible dans Modèles divi fils fichiers d'origine obtenu directement auprès des développeurs. En plus, Chaque produit passe par un processus rigoureux de Analyse antivirus et malware pour s'assurer qu'ils sont sans menaces.

Notre engagement est de vous offrir un Expérience sûre pour vous et votre clients En utilisant nos produits sur votre site Web. Vous pouvez croire que tout ce que vous téléchargez depuis notre plateforme a été soigneusement vérifié pour maintenir votre site protégé.

Diviser les modèles TEM

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