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Untuk menghantar tiket ke sokongan teknikal, anda mesti didaftarkan Templat divi, 24 h.
Soalan Lazim
Umum
Apa itu templat divi?
Laman web Templat divi menawarkan a koleksi yang luas dan bervariasi dari tambah y Tema Premium direka khas untuk Divi, Semua tersedia pada harga dikurangkan dengan ketara berbanding dengan harga yang ditetapkan oleh pemaju rasmi. Matlamat kami adalah untuk memberi anda sumber yang paling maju dan berfungsi untuk projek Divi anda., tanpa perlu berkompromi dengan anggaran anda.
Selain, Kami menawarkan anda peluang untuk menjamin a Keahlian Akses Penuh Tahunan dari kurang daripada 70€ setahun, membolehkan anda mengakses semua produk premium kami, kemas kini berterusan dan sumber eksklusif. Dengan keahlian ini, Anda akan dapat Jimat ribuan euro en comparación con la compra individual de cada complemento o tema. ¡Con Templat divi, tendrás todo lo necesario para crear sitios web impresionantes, manteniendo tus costos bajo control!
¿Por qué una suscripción es tan asequible?
Todos los plugins y temas de WordPress disponibles en Templat divi están licenciados bajo la Licencia Pública General (GPL2), lo que te brinda la libertad total de editar, modificar y redistribuir los productos según tus necesidades. Esta licencia abierta permite que utilices nuestros recursos de manera flexible, adaptándolos a tus proyectos sin ninguna restricción.
Tu membresÃa en Templat divi no solo te otorga acceso a todos nuestros productos, sino que también contribuye al mantenimiento y adquisición de nuevos productos creados por autores de temas y complementos de terceros. Este modelo de “crowdfunding” nos permite ofrecerte recursos premium a precios asequibles, ya que el costo de la suscripción se comparte entre los miembros, permitiendo que podamos seguir ampliando nuestra colección y manteniendo los precios bajos.
Es importante tener en cuenta que solo ofrecemos soporte básico. Esto significa que nuestra asistencia se limita a problemas comunes o preguntas generales relacionadas con la instalación y el uso de los productos. Al optar por este modelo, podemos mantener los costos de suscripción a precios reducidos y accesibles para todos.
Valoramos profundamente el trabajo de los autores originales de los productos que ofrecemos y, por ello, si necesitas un soporte premium más especializado o asistencia técnica avanzada, te recomendamos que compres directamente el producto desde su fuente oficial. Ini akan memberi anda akses kepada sokongan eksklusif dari pemaju, Siapa yang dapat membantu anda dengan masalah yang lebih kompleks dan diperibadikan.
Adakah tema dan plugin asal??
Ya, en Templat divi Kami mendapat semua kami tema y tambah terus dari pemaju rasmi, Yang menjamin anda mengakses sumber yang sahih, dikemas kini y Insurans untuk projek anda yang seterusnya dengan Divi. Dengan bekerja secara langsung dengan pencipta produk ini, Kami pastikan anda sentiasa menggunakan versi yang paling terkini dan dioptimumkan, memberi anda pengalaman pengguna terbaik dan prestasi tertinggi.
Ini bukan sahaja bermaksud bahawa anda akan mempunyai akses kepada sumber berkualiti tinggi, Tetapi kami juga menawarkan anda Ketenangan mengetahui bahawa produk direka untuk menjadi serasi y Insurans, protegiendo tu sitio web de cualquier vulnerabilidad. Con Templat divi, puedes confiar en que los productos que obtienes son completamente confiables, siempre al dÃa con las últimas mejoras y funcionalidades.
¿Ofrecen soporte?
En Templat divi, ofrecemos soporte básico, que está diseñado para ayudarte con la asistencia fundamental relacionada con la instalación, activación y uso inicial de nuestros productos. Este soporte está pensado para resolver problemas comunes o responder preguntas generales, pero es importante tener en cuenta que su alcance es limitado.
Si necesitas soporte premium o asistencia más avanzada directamente de los desarrolladores del tema o complemento, te recomendamos que consideres realizar una compra directa del producto desde su fuente oficial. Esto te dará acceso al soporte especializado de los creadores del producto, Siapa yang dapat membantu anda dengan masalah yang lebih kompleks atau permintaan penyesuaian.
Mengapa kita tidak menawarkan sokongan premium?
Sebab kami tidak memberikan sokongan premium kerana, dengan tidak menganggap kos perkhidmatan tambahan ini, Kami dapat mengekalkan harga langganan kami asequibles untuk semua ahli kami. Ini membolehkan kami menawarkan produk anda berkualiti tinggi dengan harga rendah, memastikan bahawa anda boleh memanfaatkan sepenuhnya sumber Templat divi tanpa pelaburan anda dikompromi.
Bolehkah saya menggunakan produk ini untuk tujuan komersial?
Ya! Oleh kerana semua produk dilesenkan di bawah GPL, Anda bebas menggunakan tema dan plugin ini untuk tujuan komersial. Ini termasuk pilihan untuk menjual semula mereka kepada pelanggan, Menawarkan fleksibiliti yang digunakan.
Adakah tema divi disertakan?
Untuk menggunakan tema y tambah disponibles en Templat divi, adalah perlu untuk mempunyai pemasangan tema divi yang sah. Penting untuk diingat bahawa Tema Divi tidak termasuk dalam langganan kami dan mesti dibeli secara berasingan melalui Tema yang elegan.
Anda boleh membeli Tema Divi terus di laman web rasmi mereka: www.elegantthemes.com.
Sebaik sahaja anda memasang tema Divi, Anda akan dapat mengakses dan menikmati semua sumber eksklusif dan premium yang kami tawarkan Templat divi, Meningkatkan pengalaman anda dan menjadikannya lebih mudah untuk membuat laman web berprestasi tinggi.
Adakah anda memberikan lesen?
Todos los tema y tambah disponibles en Templat divi tidak memerlukan a lesen untuk berfungsi dengan betul di laman web anda.
Dan satu dia o plugin minta a lesen pada masa pemasangan atau ketika cuba mengaktifkannya, boleh abaikan mesej ini sin ningún problema. En la mayorÃa de los casos, esta solicitud de licencia está relacionada con la actualización automática del complemento o tema dentro del panel de administración de WordPress.
Aunque la lesen es necesaria para las actualizaciones automáticas, no es obligatoria para el funcionamiento normal de los productos. En lugar de depender de la actualización automática, boleh descargar las actualizaciones de tus archivos directamente desde nuestro sitio web en Templat divi. Cada vez que se publique una nueva versión o actualización importante de algún producto, podrás acceder a las últimas versiones de los archivos directamente desde tu cuenta y descargarlos manualmente.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¡Ya! En Templat divi, tienes la libertad de Batalkan langganan anda pada bila -bila masa tanpa komitmen jangka panjang. Kami tidak mempunyai kontrak atau ikatan, membolehkan anda mempunyai kawalan penuh ke atas langganan anda.
Penting untuk menyerlahkannya, Walaupun tidak ada kontrak, langganan anda akan memperbaharui secara automatik Pada akhir setiap kitaran pengebilan, Kecuali anda memutuskan untuk membatalkan sebelum pembaharuan. Sekiranya pada bila -bila masa anda memutuskan untuk berhenti mengakses produk kami, anda hanya perlu membatalkan langganan anda dan Tiada caj tambahan akan dibuat kepada anda.
Semasa membatalkan, Anda akan terus menikmati semua manfaat keahlian anda sehingga akhir tempoh yang sudah dibayar, dan anda boleh mengaktifkan semula langganan anda pada bila -bila masa jika anda memutuskan untuk mengakses sumber kami lagi.
Dibayar
¿Qué métodos de pago se pueden utilizar?
Puedes pagar tu suscripción en Templat divi de manera fácil y segura mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los pagos realizados con tarjeta de crédito son procesados a través de Stripe, uno de los lÃderes mundiales en transacciones digitales. Stripe garantiza un procesamiento rápido y seguro de tus pagos, protegiendo siempre tus datos financieros con altos estándares de seguridad.
Selain, si prefieres usar PayPal, también ofrecemos esa opción para mayor comodidad. Ambos métodos aseguran que tu suscripción se active sin problemas y con total confianza en el proceso de pago.
Cómo descargar una factura
Para descargar la factura de tu pedido en Templat divi, simplemente sigue estos pasos:
- Accede a “Mi cuenta” en nuestro sitio web.
- DirÃgete a la sección de “Pagos y facturas”.
- Allà podrás ver y descargar tu factura de manera fácil y rápida.
Si tienes algún problema o necesitas asistencia adicional con la descarga de tu factura, no dudes en contactar a nuestro soporte para que podamos ayudarte. soporte@templatesdivi.com
¿Ofrecen reembolsos?
¡Absolutamente! En Templat divi, todas nuestras suscripciones incluyen una garantÃa de devolución de dinero de 5 dÃas. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el servicio, y no has descargado ningún complemento de nuestra web, simplemente puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 5 dÃas. Queremos que tengas una experiencia 100% satisfactoria, y si no es asÃ, te devolveremos el dinero sin preguntas.
Es importante tener en cuenta que después de 5 dÃas, no podremos aceptar solicitudes de reembolso, ya que se considera que el perÃodo de prueba ha finalizado.
¿Qué aparecerá en el extracto bancario?
El cargo por tu suscripción se procesará a través de Stripe o PayPal, y la transacción aparecerá en tu estado de cuenta como “Templat divi” seguido de tu número de pedido. Este identificador te permitirá reconocer fácilmente el pago relacionado con tu suscripción en Templat divi.
Si tienes alguna duda o preocupación sobre el cargo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarte.
Su suscripcion
¿Ofrecen reembolsos?
Absolutamente. En Templat divi, todas nuestras suscripciones incluyen una garantÃa de devolución de dinero de 5 dÃas. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 5 dÃas con la única condición de no haber descargado ningún completemento de nuestra Web Site, como entenderá al ser archivos protegidos por los autores de los mismos, cualquier descarga conlleva el pago a los mismos. Queremos que estés completamente satisfecho con tu experiencia, por lo que si no es lo que esperabas, estaremos encantados de devolverte tu dinero.
Es importante tener en cuenta que después de 5 dÃas, no se aceptarán solicitudes de reembolso, ya que se considera que el perÃodo de prueba ha finalizado.
Para solicitar un reembolso, simplemente crea un boleto de reembolso a través de nuestro sistema de soporte y te asistiremos en el proceso. Nos aseguraremos de que el proceso sea lo más sencillo y rápido posible para ti.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Para cancelar tu suscripción en Templat divi, simplemente sigue estos pasos:
- Accede a “Mi cuenta” en nuestro sitio web.
- DirÃgete a la pestaña de suscripción.
- Haz clic en el botón “Cancelar”.
Una vez que hayas realizado estos pasos, tu suscripción se cancelará y Tiada caj tambahan akan dibuat kepada anda. Asegúrate de hacerlo antes de la fecha de renovación para evitar cargos no deseados. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda durante el proceso, no dudes en contactar con nuestro soporte.
¿Puedo actualizar mi suscripción?
Para actualizar su suscripción de anual a de por vida, vaya a Mi cuenta y haga clic en la suscripción “Cambiar” en la pestaña Suscripción. Su tarifa se prorrateará en función de los dÃas restantes de su suscripción actual.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
¡Ya! En Templat divi, tienes la libertad de Batalkan langganan anda pada bila -bila masa. No estamos sujetos a contratos, lo que te da total flexibilidad.
Sin embargo, ten en cuenta que tu suscripción akan memperbaharui secara automatik al final de cada ciclo de facturación hasta que decidas cancelarla. Si decides cancelar, no se te cobrará ningún cargo adicional en el siguiente ciclo de facturación, pero seguirás teniendo acceso a los productos hasta que termine tu perÃodo actual.
Puedes cancelar en cualquier momento desde “Mi cuenta“ en nuestro sitio, y si necesitas ayuda, nuestro soporte está disponible para asistirte.
¿Puedo usar los temas y plugins en varios sitios?
Ya! Con Templat divi, puedes usar todos nuestros tema y tambah en sitios web ilimitados. No hay restricciones en cuanto al número de proyectos o sitios web en los que desees utilizar nuestros recursos, lo que te brinda total libertad para aplicarlos en todos tus proyectos, ya sea personales, comerciales o para clientes.
Esta flexibilidad te permite aprovechar nuestros productos en diversos sitios web sin preocupaciones por lÃmites o costos adicionales por cada instalación. AsÃ, puedes maximizar el valor de tu suscripción y utilizar nuestros productos de manera eficiente y sin restricciones.
¿Dónde puedo encontrar mis licencias?
En Templat divi no proporcionamos licencias para temas o complementos.
Todos los plugins de nuestro sitio web funcionan sin una clave de licencia. Si un plugin/tema está solicitando una clave, puedes simplemente ignorar el mensaje. En la mayorÃa de los casos, la clave se utiliza para la actualización automática.
No nos pida claves de licencia, no se las proporcionamos.
¿Puedo seguir usando los productos al cancelar la suscripción?
Ya! Al cancelar tu suscripción, conservarás los derechos de uso de todos los tema y tambah que hayas descargado de Templat divi de manera indefinida. Esto significa que podrás seguir utilizando esos productos en tus sitios web sin ningún problema.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al cancelar, ya no tendrás acceso a futuras actualizaciones de esos productos. Las actualizaciones de seguridad, mejoras o nuevas versiones solo estarán disponibles mientras tu suscripción esté activa. Si en el futuro deseas acceder a nuevas actualizaciones, tendrás la opción de reactivar tu suscripción.
Varios
¿Templates Divi está afiliado a los desarrolladores?
Templat divi no está afiliado ni respaldado por los desarrolladores de ninguno de los productos mostrados en este sitio web. Penting untuk diingat bahawa Divi es propiedad intelectual de Tema yang elegan, y Templat divi es una entidad independiente, no asociada con ellos de ninguna forma.
Nuestra plataforma ofrece una amplia selección de temas y complementos compatibles con Divi, pero no tenemos ninguna relación directa con Elegant Themes ni con sus productos oficiales.
¿Cómo me pongo en contacto?
Si necesitas asistencia o tienes alguna consulta, por favor, cree un nuevo ticket en nuestra página de soporte. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener.
Puedes acceder a nuestra página de soporte y crear un ticket.
También de damos la opción de consultar a nuestro chat de asistencia, seguramente resolvamos tus dudas con nuestra inteligencia artificial
¿Son seguros todos los archivos de este sitio?
Ya! La seguridad de tu sitio web y tu información personal es nuestra prioridad. Todos los tema y tambah disponibles en Templat divi son archivos originales obtenidos directamente de los desarrolladores. Selain, cada producto pasa por un riguroso proceso de análisis antivirus y de malware para asegurarnos de que estén libres de amenazas.
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia segura tanto para ti como para tus clientes al utilizar nuestros productos en tu sitio web. Puedes confiar en que todo lo que descargas de nuestra plataforma ha sido cuidadosamente verificado para mantener tu sitio protegido.
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