Ticket Soporte
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Perguntas frequentes
Em geral
O que são modelos divi?
O site Modelos divi oferece um Coleção ampla e variada de complementos y Temas premium especialmente projetado para Divi, Tudo disponível a preços significativamente reduzido comparado aos preços estabelecidos por desenvolvedores oficiais. Nosso objetivo é fornecer a você os recursos mais avançados e funcionais para o seu projeto Divi, Sem ter que comprometer seu orçamento.
Além do mais, Fornecemos a você a oportunidade de garantir um Associação anual de acesso completo de menos de 70€ por ano, que permite acessar todos os nossos produtos premium, Atualizações constantes e recursos exclusivos. Com esta associação, Você pode Salvar milhares de euros comparado à compra individual de cada complemento ou tópico. ¡Con Modelos divi, Você terá tudo o que precisa para criar sites impressionantes, Mantendo seus custos sob controle!
Por que uma assinatura é tão acessível?
Todos plugins y Temas do WordPress disponível em Modelos divi Eles são licenciados sob o Licença pública em geral (GPL2), que lhe dá a total liberdade de editar, modificar e redistribuir Produtos de acordo com suas necessidades. Esta licença aberta permite que você use nossos recursos de uma maneira flexível, Adaptando -os aos seus projetos sem restrição.
Tu associação em Modelos divi Não apenas lhe dá acesso a todos os nossos produtos, mas também contribui para manutenção y Aquisição de novos produtos Criado por autores de questões e acessórios de terceira parte. Este modelo de “crowdfunding” nos permite oferecer recursos premium a preços acessível, uma vez que o custo da assinatura é dividido entre os membros, permitindo-nos continuar expandindo nossa coleção e mantendo os preços baixos.
É importante ressaltar que oferecemos apenas suporte básico. Isso significa que nosso suporte está limitado a problemas comuns ou dúvidas gerais relacionadas à instalação e utilização dos produtos.. Ao escolher este modelo, podemos manter os custos de assinatura baixos e acessíveis a todos.
Valorizamos profundamente o trabalho de autores originais dos produtos que oferecemos e, por isso, se você precisar de um suporte premium assistência técnica mais especializada ou avançada, recomendamos que compre diretamente o produto de sua fonte oficial. Isso lhe dará acesso ao apoio exclusivo dos desenvolvedores, quem pode ajudá -lo com problemas mais complexos e personalizados.
São temas e plugins originais?
Sim, em Modelos divi Nós temos todos os nossos temas y complementos diretamente do Desenvolvedores oficiais, que garante acesso a Recursos autênticos, atualizado y seguros Para o seu próximo projeto com Divi. Ao trabalhar diretamente com os criadores desses produtos, Garantimos que você esteja sempre usando as versões mais recentes e otimizadas, O que oferece a melhor experiência do usuário e o maior desempenho possível.
Isso não significa apenas que você terá acesso a recursos Alta qualidade, Mas também oferecemos a você o tranqüilidade para saber que os produtos foram projetados para serem Compatível y seguros, protegendo seu site de qualquer vulnerabilidade. Con Modelos divi, Você pode confiar que os produtos que você obtém são completamente confiáveis, Sempre atualizado com as últimas melhorias e funcionalidades.
Você oferece suporte?
Em Modelos divi, ofrecemos suporte básico, que foi projetado para ajudá -lo com o Assistência fundamental Instalação relacionada, Ativação e uso inicial de nossos produtos. Este suporte foi projetado para resolver Problemas comuns o Responda a perguntas gerais, Mas é importante ter em mente que seu escopo é limitado.
Se você precisar suporte premium ou assistência mais avançada diretamente de Tema ou complemento desenvolvedores, Recomendamos que você considere fazer um compra direta do produto de seu Fonte oficial. Isso lhe dará acesso ao apoio especializado dos criadores de produtos, quem pode ajudá-lo com problemas mais complexos ou solicitações de personalização.
Por que não oferecemos suporte premium?
A razão pela qual não oferecemos suporte premium é porque, ao não assumir o custo deste serviço adicional, podemos manter nossos preços de assinatura acessível para todos os nossos membros. Isso nos permite oferecer produtos alta qualidade a preços baixos, garantindo que você possa aproveitar ao máximo os recursos de Modelos divi sem que seu investimento seja comprometido.
Posso usar esses produtos para fins comerciais?
Sim! Como todos os produtos são licenciados sob a GPL, Você é livre para usar esses temas e plug-ins para fins comerciais. Isso inclui a opção de revendê-los aos clientes, oferecendo versatilidade em seu uso.
Está o tema do divi incluído?
Para usar o temas y complementos disponível em Modelos divi, É necessário ter um Instalação válida do tema Divi. É importante ter em mente que e tema divi Não está incluído em nossa assinatura e deve ser adquirido separadamente através de Temas elegantes.
Você pode comprar o Tema divi diretamente em seu site oficial: www.Elegantthemes.com.
Depois de instalar a música divi, Você pode acessar e desfrutar de todos os recursos exclusivos e premium que oferecemos em Modelos divi, Melhorando sua experiência e facilitando a criação de sites de alto desempenho.
São licenciados?
Todos temas y complementos disponível em Modelos divi Eles não exigem um licença Para trabalhar corretamente em seu site.
E um dela o plugin solicitar um licença No momento da instalação ou tentando ativá -lo, pode Ignore esta mensagem sem nenhum problema. Na maioria dos casos, Este pedido de licença está relacionado ao atualização automática do plugin ou tema no painel de administração do WordPress.
Embora o licença É necessário para atualizações automáticas, Não é obrigatório para o funcionamento normal dos produtos. Em vez de confiar na atualização automática, pode baixar atualizações de seus arquivos diretamente do nosso site em Modelos divi. Cada vez que uma nova versão ou atualização importante de um produto é lançada, você poderá acessar as versões mais recentes dos arquivos diretamente de sua conta e baixá-los manualmente.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
¡Sim! Em Modelos divi, você tem a liberdade de cancele sua assinatura a qualquer momento sem qualquer compromisso de longo prazo. Não temos contratos ou vínculos, permitindo que você tenha controle total sobre sua assinatura.
É importante destacar que, mesmo que não haja contratos, sua assinatura será renovado automaticamente no final de cada ciclo de faturamento, a menos que você decida cancelar antes da renovação. Se a qualquer momento você decidir parar de acessar nossos produtos, você só precisa cancelar sua assinatura e nenhum custo adicional será cobrado de você.
Ao cancelar, Você continuará aproveitando todos os benefícios da sua assinatura até o final do período já pago, e você pode reativar sua assinatura a qualquer momento se decidir acessar nossos recursos novamente.
Pagos
Quais métodos de pagamento podem ser usados?
Você pode pagar sua assinatura em Modelos divi com facilidade e segurança Cartão de crédito o PayPal. Pagamentos feitos com Cartão de crédito são processados por meio Listra, Um dos líderes mundiais em Transações digitais. Stripe garante a Processamento rápido e seguro de seus pagamentos, Sempre protegendo seus dados financeiros com altos padrões de segurança.
Além do mais, Se você preferir usar PayPal, Também oferecemos essa opção para mais conforto. Ambos os métodos garantem que sua assinatura seja ativada sem problemas e com total confiança no processo de pagamento.
Como baixar uma fatura
Para Baixe a fatura do seu pedido em Modelos divi, Basta seguir estas etapas:
- Acesso “Minha conta” Em nosso site.
- Vá para a seção de “Pagamentos e faturas”.
- Lá você pode ver e Descargar Sua fatura de facilidade e fastilly.
Se você tiver algum problema ou precisar de assistência adicional com o download da sua conta, Não hesite entre em contato com nosso apoio para que possamos ajudá -lo. soporte@templatesdivi.com
Você oferece reembolsos?
¡Absolutamente! Em Modelos divi, Todas as nossas assinaturas incluem um Garantia de retorno em dinheiro 5 dias. Se por algum motivo você não for satisfeito com o serviço, E você não baixou nenhum complemento ao nosso site, Você pode simplesmente solicitar um reembolso completo dentro do primeiro 5 dias. Queremos que você tenha uma experiência 100% satisfatório, E se não, Vamos devolver o dinheiro sem perguntas.
É importante ter em mente que depois 5 dias, Não podemos aceitar solicitações de reembolso, Desde que se considera que o período do teste terminou.
O que aparecerá no extrato do banco?
A posição para sua assinatura será processada Stripe O PayPal, e a transação aparecerá em sua declaração como “Modelos divi” seguido por você número de pedido. Este identificador permitirá que você reconheça facilmente o pagamento relacionado à sua assinatura em Modelos divi.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação com a posição, Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte, Quem ficará feliz em ajudá -lo.
Sua assinatura
Você oferece reembolsos?
Absolutamente. Em Modelos divi, Todas as nossas assinaturas incluem um Garantia de retorno em dinheiro 5 dias. Se por algum motivo você não for satisfeito com o serviço, Você pode solicitar um reembolso completo dentro do primeiro 5 dias com a única condição de não ter baixado nenhuma completude do nosso site, como você entende ser arquivos protegidos pelos autores deles, Qualquer download implica o pagamento a eles. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua experiência, Então, se não é o que você esperava, Teremos o maior prazer em devolver seu dinheiro.
É importante ter em mente que depois 5 dias, Os pedidos de reembolso não serão aceitos, Desde que se considera que o período do teste terminou.
Para solicitar um reembolso, simplesmente Crie um bilhete de reembolso Por meio do nosso sistema de suporte e o ajudaremos no processo. Vamos garantir que o processo seja o mais simples e rápido possível para você.
Como eu cancelei minha assinatura?
Para Cancele sua assinatura em Modelos divi, Basta seguir estas etapas:
- Acesso “Minha conta” Em nosso site.
- Vá para o Guia de assinatura.
- Clique no botão “Cancelar”.
Depois de tomar essas medidas, Sua assinatura será cancelada e nenhum custo adicional será cobrado de você. Certifique -se de fazê -lo antes da data de renovação para evitar cobranças indesejadas. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda durante o processo, Não hesite entre em contato com nosso apoio.
Posso atualizar minha assinatura?
Para atualizar sua assinatura anual de A for Life, Vá para Minha conta e clique na assinatura “Mudar” Na guia de assinatura. Sua taxa será proporcionada de acordo com os dias restantes da sua assinatura atual.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
¡Sim! Em Modelos divi, você tem a liberdade de cancele sua assinatura a qualquer momento. Não estamos sujeitos a contratos, O que te dá Flexibilidade total.
No entanto, Lembre -se de que sua assinatura será renovado automaticamente No final de cada ciclo de cobrança até você decidir cancelá -lo. Se você decidir cancelar, Você não será acusado de nenhuma taxa adicional No ciclo de cobrança seguinte, Mas você continuará a ter acesso aos produtos até o término do seu período atual.
Você pode cancelar a qualquer momento “Minha conta“ em nosso site, E se você precisar de ajuda, Nosso apoio está disponível para participar.
Posso usar os temas e plugins em vários lugares?
Sim! Con Modelos divi, Você pode usar todos os nossos temas y complementos em sites ilimitados. Não há restrições sobre o número de projetos ou sites nos quais você deseja usar nossos recursos, O que te dá Liberdade total Para aplicá -los em todos os seus projetos, seja pessoal, comercial ou para clientes.
Essa flexibilidade permite que você aproveite nossos produtos em vários sites Não há preocupações com limites ou custos adicionais para cada instalação. Então, Você pode maximizar o valor da sua assinatura e usar nossos produtos de certa forma eficiente e sem restrições.
Onde posso encontrar minhas licenças?
Em Modelos divi no proporcionamos licencias para temas o complementos.
Todos los plugins de nuestro sitio web funcionan sin una clave de licencia. Si un plugin/tema está solicitando una clave, puedes simplemente ignorar el mensaje. Na maioria dos casos, la clave se utiliza para la actualización automática.
No nos pida claves de licencia, no se las proporcionamos.
Posso continuar usando os produtos ao cancelar a assinatura?
Sim! Al Cancele sua assinatura, Você vai manter o Direitos de uso de todos temas y complementos que você baixou de Modelos divi caminho indefinida. Isso significa que você pode continuar usando esses produtos em seus sites sem nenhum problema.
No entanto, É importante ter em mente que, Ao cancelar, Você não terá mais acesso a atualizações futuras desses produtos. Atualizações de segurança, melhorias ou novas versões estarão disponíveis apenas enquanto sua assinatura estiver ativa. Se no futuro você quiser acessar novas atualizações, você terá a opção de reativar sua assinatura.
Diversos
O Divi Templates é afiliado a desenvolvedores??
Modelos divi não é afiliado ou endossado pelos desenvolvedores de nenhum dos produtos exibidos neste site. É importante ter em mente que Divi é propriedade intelectual de Temas elegantes, y Modelos divi É uma entidade independente, não está associado a eles de forma alguma.
Nossa plataforma oferece uma ampla seleção de temas e plug-ins compatíveis com Divi, mas não temos relacionamento direto com Elegant Themes ou seus produtos oficiais.
Como faço para entrar em contato?
Se você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, por favor, criar um novo ticket em nossa página de suporte. Nossa equipe ficará feliz em ajudá -lo com qualquer pergunta ou problema que você possa ter.
Você pode acessar nossa página de suporte e criar um ingresso.
Também damos a opção de consultar nosso bate -papo de assistência, Certamente vamos resolver suas dúvidas com nossa inteligência artificial
São todos os arquivos neste site seguros?
Sim! O segurança do seu site e suas informações pessoais são nossas prioridade. Todos temas y complementos disponível em Modelos divi filho arquivos originais obtido diretamente de desenvolvedores. Além do mais, Cada produto passa por um processo rigoroso de Análise de antivírus e malware para garantir que eles sejam livre de ameaças.
Nosso compromisso é oferecer a você um Experiência certa tanto para você quanto seu clientes Usando nossos produtos em seu site. Você pode confiar que tudo o que você baixar de nossa plataforma foi cuidadosamente verificado para manter seu site protegido.
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